SNAP 신청 FAQ
신청서 제출하기
SNAP 신청 및 재인증 키트
누가 신청할 수 있나요?
시민권 신분이나 소득에 관계 없이 누구나 SNAP 수당을 신청할 수 있습니다.
수당 수령 자격을 충족하려면 SSN(소셜 시큐리티 번호)이 있어야 하나요?
보통 SNAP 수당 수령 자격을 충족하려면, 귀하 본인과 귀하 가구 구성원 전원이 유효한 SSN(소셜 시큐리티 번호)를 가지고 있거나 SSN 신청 증빙을 제출해야 합니다. SSN을 가지고 계신 경우, ACCESS HRA에서 신청서를 작성하실 때 입력하시거나, 귀하의 신청을 처리하는 담당 복지사와 얘기할 때 말씀해 주시면 됩니다. ACCESS HRA는 귀하의 모든 정보를 비공개로 안전하게 보관합니다.

자녀를 대신해 SNAP 수당을 신청하고자 할 때 귀하가 미등록 외국인인 경우, SSN을 신청하실 필요가 없으며 귀하 가구의 유자격 구성원에 대해 불리한 조치가 취해지는 일은 없을 것입니다. 자녀(미등록 외국인이 아닌 경우)가 SNAP 혜택을 받으려면 유효한 SSN을 가지고 있거나 SSN을 신청한 상태여야 합니다.

SSN이 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
SNAP에 신청하시려고 하는데 SSN이 없으신 경우에도 수당 수령 자격을 충족하실 수 있습니다. 담당 복지사가 인터뷰 중에 신청 처리를 위해 수당 관련 옵션에 대해 말씀 드릴 것입니다. SSN 신청 방법은 여기서 확인하실 수 있습니다: 소셜 시큐리티 번호 및 카드
제 이민자 신분이 적격성에 영향을 미칠까요?
본인 또는 귀하 가구의 다른 구성원 중 일부가 이민자 신분 때문에 수당 수령 자격을 충족하지 못하더라도 자격을 충족하는 가구 구성원들을 대신해 SNAP 수당을 신청해 받으실 수 있습니다.

예를 들어, 자격이 없는 비시민권자 또는 미등록 외국인인 부모는 자격이 없는 경우에도 유자격 자녀를 위해 SNAP 혜택을 신청하여 받을 수 있습니다.

귀하는 미국 시민이거나, 비시민권자 미국 국적자(미국령 사모아 또는 스웨인스섬 출생자), 또는 자격을 갖춘 외국인(예: 난민)인 경우 SNAP 수당 수령 자격 요건을 충족할 수 있습니다.
“SNAP 가구”란 무엇인가요?
일반적으로 "SNAP 가구"는 식료품 구입과 식사 준비를 같이 하는 모든 사람을 말합니다. 반드시 한 가족이어야만 같은 SNAP 가구에 소속될 수 있는 것은 아닙니다.

하지만, 한 가족인 사람들이거나 다른 특정 개인들은 식료품 구입과 식사 준비를 같이 하지 않더라도 같은 SNAP 가구에 포함되어야 하는 경우가 많습니다.

예는 다음과 같습니다.
  • 동거 배우자,
  • 가구 구성원의 자녀인 22세 미만의 개인,
  • 가구 구성원의 보호자 감독을 받고 있는 18세 미만의 자녀.
가구는 다음 중 하나에 해당하면 됩니다.
  • 혼자 사는 개인,
  • 다른 사람들과 같이 살지만 식료품 구매나 식사 준비는 따로 하는 개인,
  • 함께 살면서 한 달 중 식사 대부분에 있어 식료품 구매와 식사 준비를 같이 하는 개인들의 집단

참고: 룸메이트와 같이 살고 있지만 식료품 구입이나 식사 준비는 같이 하지 않는 경우, 룸메이트를 신청서에 기재한 후, 가구 정보 섹션의 '이 사람이 귀하와 식료품 구입 및 식사 준비를 같이 합니까?'라는 질문에 '아니오'라고 입력하십시오.

주의사항: 군 복무로 인해 집을 떠나 있는 경우 SNAP 가구 구성원으로 간주하지 않습니다.
지정 대리인이란 무엇인가요?
귀하 가구의 사정을 잘 아는 사람을 위임 대리인으로 지정해 대신 SNAP 수당을 신청하도록 하실 수 있습니다. 가구 구성원 이외의 개인에게 권한을 부여해 대신 SNAP 수당을 받고 귀하의 SNAP 혜택 카드(EBT 카드)로 대신 식료품을 구입하게 할 수 있습니다. 대리인의 승인은 반드시 서면을 통해 이루어져야 합니다.

주의사항: 모든 대리인 승인은 신청자/수혜자 또는 가구의 다른 책임 있는 성인의 서면을 통해 이루어져야 합니다.

모든 신청자/수혜자가 SNAP 수당을 신청하거나 사용하기 위해 위임 대리인 지정 시 본 위임 대리인 양식을 을 사용하는 것이 권장되지만 필수는 아닙니다.

신청서에서는 어떤 것을 물어 보나요?
신청서에서는 다음과 같은 정보를 입력해 주시면 됩니다.
  • 귀하의 집에서 함께 거주하는 사람들을 기재해 주십시오(나이, 귀하와의 관계 및 체류 신분 포함).
  • 귀하 가구 구성원들이 직장 근로를 통해 또는 자영업을 통해 벌어들이는 금액.
  • 실업 보험 혜택(Unemployment Insurance Benefits, UIB), 산재 보상, 소셜 시큐리티 혜택, 자녀 양육비, 생활보조금(Supplemental Security Income, SSI) 등에서 받는 돈을 한정 없이 포함해, 기타 출처에서 가구 구성원들이 받는 돈.
  • 집세나 모기지 납입금, 전기 요금, 난방 요금, 보육비 또는 의료비(완납 또는 미납) 등 가구가 매달 납부-지출하는 요금 및 경비.
  • 현재 가지고 있거나 은행 계좌에 들어 있는 돈을 포함해, 가구 구성원이 쓸 수 있는 재산.
  • 가구 구성원 중 대학 등 고등 교육 기관, 취업 훈련 프로그램, 비즈니스 또는 직업 학교에 다니고 있는 사람이 있는 경우.
응답하신 내용 중 증빙 자료가 필요한 부분에 대해서는 자료 제출을 요청 드릴 것입니다. 필수 제출 서류에 대한 자세한 사항은 FAQ를 참조하십시오.
온라인 SNAP 신청서와 서면 SNAP 신청서 사이에 다른 내용이 있습니까?
  • 서면 신청서와 온라인 신청서 상의 질문이 다를 수도 있지만, 모든 케이스에서 필수 입력 정보는 동일합니다.
  • 자격 여부는 온라인으로 신청서를 제출하든 서면으로 신청서를 제출하든 인적자원관리국(Human Resources Administration, HRA)에서 결정합니다.
  • 직접, 온라인, 팩스 또는 우편 제출 여부에 관계없이 HRA에서는 동일한 신청 절차가 적용됩니다.
작성 완료된 신청서를 제출하는 경우 그에 따른 이점은 어떤 것이 있나요 ?
작성된 신청서를 온라인으로 제출 시 이점은 다음과 같습니다.
  • 인적자원관리국(HRA) 담당 복지사와의 인터뷰 중 시간을 절약할 수 있습니다. 지금 온라인 신청서에 정보를 자세히 기재하실 경우, HRA 담당 복지사가 추후 문의하게 될 질문이 줄어들 수 있습니다.
  • 온라인 신청서를 시작하고 작성 및 제출할 준비가 될 때까지 저장할 수 있습니다.

작성된 신청서 제출이 빠를수록 신청서 검토 및 결정이 더 신속히 내려질 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

이 정보는 귀하의 신청서 제출일을 증명하는 데 사용됩니다. 대부분의 경우, 귀하가 SNAP 수당 수혜 대상으로 판단되면 기관에서 귀하의 신청서를 접수한 날로부터 수당이 발급됩니다. 그러나 귀하의 적격성 여부를 결정하려면 신청 절차가 완료되어야 하며 반드시 귀하에 대한 인터뷰를 실시해야 합니다.
신청서 제출에 필요한 최소한의 정보는 어떻게 되나요?
신청서 제출을 위해서는 최소 다음 정도까지 정보를 입력해 주셔야 합니다:
  • 신청자 성명
  • 신청자 주소(있는 경우)
  • 신청자 전자 서명

이 정보는 귀하의 신청서 제출일을 증명하는 데 사용됩니다. 대부분의 경우, 귀하가 SNAP 수당 수혜 대상으로 판단되면 기관에서 귀하의 신청서를 접수한 날로부터 수당이 발급됩니다. 그러나 귀하의 적격성 여부를 결정하려면 신청 절차가 완료되어야 하며 반드시 귀하에 대한 인터뷰를 실시해야 합니다.

주의사항: 신청서를 제출하기 전에 최대한 필요한 정보를 기재하시면 인적자원관리국(HRA) 담당 복지사가 적격성 인터뷰를 실시하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다.
'신원 확인' 질문을 기재하는 장점은 무엇입니까?
"신원 확인" 질문을 정확히 기재하면, 인적자원관리국(HRA)은 바로 세대주의 신원/기본 연락처를 확인할 수 있으며, 귀하는 신청서 제출 후 신원 증명을 위한 서류(예를 들어, 소셜 시큐리티 카드 또는 출생 증명서)를 제출할 필요가 없습니다.
'접수 날짜 설정'은 무슨 의미인가요?
귀하의 접수일은 신청서에 전자 서명해 인적자원관리국(HRA)에 제출하신 날로 설정됩니다. SNAP 수당 수혜 대상인 경우, 수당은 제출일부터 발급됩니다.

정규 업무 시간 외 시간에 온라인 신청서를 제출하시는 경우, 다음 업무일에 신청서가 접수됩니다.

신청서 전체를 작성하지 않았더라도 신청서를 제출하고 접수일을 설정하실 수 있습니다. 신청에 필요한 정보를 모두 제공해 주실 때까지는 적격성 여부를 결정할 수 없다는 점을 유념하시기 바랍니다.
SNAP에 보고해야 할 변경 사항은 무엇이며 언제 신고해야 합니까?

이 정보를 보려면 여기 를 클릭하십시오.

다음 단계/적격성 절차 완료
신청서를 제출한 후에는 어떻게 진행되나요?
  • 신청서에 전자 서명해 온라인으로 제출하시면 인적자원관리국(HRA)으로 전달됩니다.
  • 귀하의 신청서는 HRA 담당 복지사가 검토하게 됩니다.
  • HRA 담당 복지사가 업무일 기준 2-5일 이내에 전화를 드려서 전화 또는 대면 인터뷰 일정을 잡을 것입니다. 중요한 전화니 반드시 기다렸다가 받도록 하십시오.
  • 일단 신청서가 제출되고 나면 ACCESS HRA는 신청 처리 상태에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
인터뷰는 어떻게 완료하나요? 인터뷰 전화를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요? 인터뷰 일정을 다시 잡아야 할 경우 어떻게 해야 하나요?
인터뷰 날짜 및 시간이 주어진 경우:
복지사가 전화를 드려 전화 인터뷰를 완료하게 됩니다. 신청인이 잘 모르는 번호라는 이유로 전화를 받지 않아서 전화 인터뷰를 놓치는 경우가 많습니다. 잘 모르는 번호로 걸려오는 전화를 예상하시고 신청서 제출 후 2~5일 사이에 오는 전화는 되도록 받도록 하십시오.

기타 이유로 인터뷰를 놓치셨거나 일정을 다시 잡아야 하는 경우 인적자원관리국(Human Resources Administration, HRA) InfoLine에 <718-557-1399 번호>로 연락하시기 바랍니다.
인터뷰를 위해 특정 번호로 전화하도록 요청된 경우:
HRA에서 인터뷰를 위해 당국에 전화하도록 요청하는 메시지를 받으신 경우, 인터뷰 일정을 잡기 위해 당국에서 귀하에게 전화를 드리지 않으니 주어진 지시사항을 따르시기 바랍니다.

참고 사항: 모든 의뢰인이 인터뷰를 위해 당국에 전화할 자격이 있는 것은 아니므로, 온라인 신청서를 작성한 후 특정 메시지를 받은 경우 또는 뉴욕 주나 HRA로부터 공식 통지를 통해 요청받은 경우에만 전화하십시오.
SNAP 인터뷰는 어떻게 완료하나요?
수당을 받으시려면 그 전에 전화나 대면 형식으로 담당 복지사와의 인터뷰를 완료하셔야 합니다. 신청서가 접수되고 나면 인적자원관리국(HRA)에서 인터뷰 일정을 잡기 위해 연락을 드릴 것입니다.

본인의 연락처 정보와 담당자가 연락하기에 가장 좋은 시간대 정보를 입력해 달라는 요청을 드릴 것입니다. 인터뷰 예약 날짜 및 시간을 제때 통보받으실 수 있도록 연락 가능한 전화번호를 반드시 입력해 주셔야 합니다. 인터뷰를 예약한 이후 전화번호가 변경된 경우 인터뷰 날짜 이전에 알려 주시기 바랍니다.

귀하의 케이스에 대해 파일에 포함된 전화번호를 갱신하시려면, 718-557-1399번으로 HRA InfoLine에 문의하시기 바랍니다.
내 자격 충족에 필요한 서류는 어떻게 제출하나요?
신청서를 제출하시면 HRA에 제출하셔야 할 문서 목록이 표시됩니다. 목록은 신청서에 기재하신 정보에 따라 각 가구별로 다를 수 있습니다.

SNAP(Supplemental Nutrition Assistance Program) 서류 가이드(W-129G) 에는 신청서에 기재한 정보의 사실 여부를 입증하는 데 사용할 수 있는 상세한 서류 목록이 나와 있습니다.

적격성 여부 판단 서류를 SNAP 센터에서 팩스로, 지역 사회 기반 단체에서 모바일 앱 업로드로 또는 우편으로 제출하실 수 있습니다.

  • HRA 모바일 서류 업로드

    • 문서를 제출하시려면 스마트폰 또는 태블릿 브라우저에서 웹 사이트 주소 를 입력하세요.
    www.nyc.gov/accesshramobile

  • 팩스

    • 브롱크스 & 퀸즈 (Bronx & Queens): 917-639-1113

    브루클린 맨해튼 & 스테이튼 아일랜드 (Brooklyn, Manhattan and Staten Island): 917-639-2544

  • SNAP 센터

    • 가까운 SNAP 센터를 찾으려면 아래 링크를 클릭하십시오:
    SNAP 센터 위치

  • 커뮤니티 기반 조직

    • 가까운 지역 사회 기반 단체를 찾으려면 아래 링크를 클릭하십시오:
    지역 사회 기반 단체

  • 우편

    • 문서를 우편으로 HRA에 제출하고자 하는 경우, 문서 사본을 다음의 주소로 보내주시기 바랍니다.

    브루클린 (Brooklyn): P.O. Box 380886, Brooklyn NY 11238-9811

    브롱크스 & 퀸즈 (Bronx & Queens): P.O. Box 19088, Long Island City NY 11101-9773

    맨해튼 & 스테이튼 아일랜드 (Manhattan & Staten Island): P.O. Box 19088, Long Island City, NY 11101-9773

    서류는 항상 원본이 아닌 사본을 제출해 주셔야 합니다.

HRA에 서류가 접수되면 문서 접수 영수증을 우편으로 보내 드립니다.
수당을 받으려면 반드시 일을 해야 하나요?
2016년부터, 일부 개인은 부양가족이 없는 정상인(Able-Bodied Adults Without Dependents, ABAWDs) 근로 규정을 준수해야 할 수 있습니다. 적용되는 경우 수당을 받으시려면 삼십육(36) 개월간 삼(3) 개월 넘게 ABAWD 근로 규정을 반드시 준수해야 합니다. 인적자원관리국(HRA) 담당 복지사는 인터뷰 동안 근로 요건의 세부 사항을 논의할 수 있습니다.

또한, 개인에게 자진 퇴사 조항이 적용되는 경우도 있습니다.
저는 신속 처리 대상인가요?
귀하는 수당 신청일로부터 5일 이내에 신속 SNAP 수당(E-SNAP 수당이라고도 함)을 받을 자격을 갖출 수 있습니다.
  • 귀하 가구에 소득이나 재원이 거의 또는 전혀 없는 경우, 또는
  • 귀하의 집세 또는 공공요금 지출이 소득 및 재원을 초과하는 경우, 또는
  • 본인은 신청 시점에 소득이나 재원이 거의 또는 전혀 없는 이주 또는 계절 농장 노동자입니다.

귀하의 상황을 검토해 귀하의 SNAP 수당 신청이 신속 처리 대상에 해당되는지 여부를 결정하게 됩니다. 신속 처리 규정 하에 수당을 받을 자격이 있는 모든 가구에 대해 적절한 시기에 수당이 지급될 수 있도록 하기 위한 절차가 마련되어 있습니다.
언제쯤 혜택을 받을 수 있나요?
  • 각 신청서를 검토하고 신속 처리 요건을 충족하는 가구인지 여부를 판단합니다. 주의사항: 신속 처리 자격 대상이 되더라도, SNAP 혜택을 받을 수 없기도 합니다.
  • 수당을 받기 전에 인적자원관리국(HRA) 담당 복지사가 귀하에게 어떤 수당을 받을 자격이 있는지 판단할 수 있도록 반드시 복지사와 인터뷰를 거쳐야 합니다.
  • 신속 처리 자격을 갖추고 수당 수혜 대상으로 판단되는 경우, 신청서가 접수된 날로부터 5일 이내에(승인 처리를 기다리는 동안) 1회 신속 수당을 받을 수 있습니다.
예시: 4월 1일에 신청서를 제출하시는 경우, 5일 기간은 4월 2일에 시작되며, 신속 처리가 승인되고 수당 수혜 자격이 있는 것으로 판단되면 4월 6일까지는 수당액을 받으실 수 있습니다. 이 수당액은 1개월간 계속 유지됩니다.
주의사항: 대부분의 경우, 신속 처리 규정 하에서 최초 지급액은 한 달 이상 포함합니다.
  • 법에 따라, HRA는 반드시 신청인이 신청서를 제출한 날로부터 30일 이내에 진행 중인 혜택 신청에 대한 결정을 신청인에게 통보해 주어야 합니다.
    예시: 4월 1일에 신청서를 제출하시는 경우, 30일 기간은 4월 2일에 시작되며, 5월 1일까지 신청서의 승인 또는 거부 여부를 통보해 드립니다.
질문/현재 상태 확인
본인의 신청서(들) 및 케이스에 대한 최신 정보를 어떻게 열람할 수 있습니까?
신청 처리 진행 상태는 ACCESS HRA에서 확인. 하실 수 있습니다. 홈 화면에서 "View My Cases"(내 케이스 보기) 버튼을 클릭합니다.

ACCESS HRA 계정을 HRA 케이스에 연결하지 않은 경우, 기본 연락처의 생년월일과 소셜 시큐리티 번호(SSN), 고객 식별 번호(CIN) 입력 요청을 받게 됩니다. 그렇게 하면 HRA가 귀하의 이력을 검색할 수 있습니다.

지난 12개월 이내의 모든 SNAP 및 현금 보조금 케이스를 열람하실 수 있습니다. 각 케이스 옆에 있는 "Show Info"(정보 보기) 링크를 클릭하면 현재 진행 상태, 예정된 예약, 신청 또는 재인증 절차 완료를 위해 취해야 할 다음 조치 등에 관한 정보를 확인하실 수 있습니다.

신청 또는 재인증 절차의 처리 진행 상태와 관련해 문의 사항이 있으신 경우 Infoline에 718-557-1399번으로 전화하시면 됩니다.

또한 지역 SNAP 센터에 방문해 본인 케이스에 관한 정보를 요청하셔도 됩니다.
신청이나 케이스 관련 정보를 문자 메시지나 이메일로 받아볼 수 있나요?
가능합니다!

본인의 신청과 관련해 문자 메시지 및/또는 이메일을 받겠다고 선택하고 정확한 이메일 및 휴대전화 정보를 입력해 주신 경우, 신청 및 예정된 예약 날짜 등과 관련해 이메일 및/또는 문자 메시지를 받으실 수 있습니다.

이메일:먼저, 이메일 주소를 확인해 달라고 요청하는 이메일을 받으시게 됩니다. 이메일을 열어서 링크를 클릭하시면 저희 시스템 내에서 이메일 주소 확인이 완료되고, 이제 신청 또는 케이스와 관련한 이메일을 받으시게 됩니다. 귀하의 이메일 주소를 공유하거나 이메일을 통해 기밀 케이스 정보를 발송하는 일은 절대 없을 것입니다.

문자 메시지: 문자 메시지: 본인의 신청 또는 케이스와 관련해 문자 메시지를 받고자 하시는 경우, 문자 메시지를 받으실 수 있는 연락 전화번호를 입력해 주시기 바랍니다. 이용하고 계신 통신사의 문자 메시지 요금이 적용될 수 있음을 참고하시기 바랍니다.

이러한 기본설정은 언제든 업데이트할 수 있습니다. 이렇게 하려면 ACCESS HRA에 로그인한 다음 페이지 상단 오른쪽 섹션에 있는 드롭다운 옵션을 클릭합니다. 이 드롭다운 옵션은 ID 또는 이메일 주소 옆에 있습니다. 여기에서 ‘프로필’을 선택합니다. 정보를 편집하려면 ‘연락처 정보’ 섹션에서 “업데이트” 버튼을 클릭합니다.
통지를 온라인으로 받아볼 수 있나요?

최근 귀하의 케이스와 관련하여 수령한 통지서가 무엇인지 확인하려면 ACCESS HRA에 로그인하여 메뉴 옵션에서 “전자 통지서”를 선택하면 됩니다. ‘온라인 통지서’에 등록하면 30일 안에 케이스에 대해 발행된 통지서를 모두 읽어야 합니다. 30일 안에 읽지 않으면 온라인 통지서의 등록이 해제될 수 있습니다.

유의사항: 이 페이지에 표시되지 않는 케이스 관련 통지서도 있습니다. 몇몇 통지서는 파일에 등재된 ‘우편 주소’로 우편 발송된 형태로만 수령할 수 있습니다. 통지서를 보려면 ‘통지서 보기’ 아이콘을 클릭하십시오.

통지서를 ACCESS HRA 계정에 게시하는 경우 HRA에서 그러한 사실을 알려드립니다. 이러한 기본설정은 언제든 업데이트할 수 있으니 양지하시기 바랍니다. 이렇게 하려면 ACCESS HRA에 로그인한 다음 페이지 상단 오른쪽 섹션에 있는 드롭다운 옵션을 클릭합니다. 이 드롭다운 옵션은 ID 또는 이메일 주소 옆에 있습니다. 여기에서 ‘프로필’을 선택합니다. 정보를 편집하려면 ‘연락처 정보’ 섹션에서 “업데이트” 버튼을 클릭합니다.

ACCESS HRA 계정을 인적자원관리국(HRA) 케이스에 연결해놓지 않은 경우, “내 케이스 찾기” 페이지가 표시됩니다. 여기에 생년월일 및 소셜 시큐리티 번호(SSN) 또는 의뢰인 ID 번호(CIN)를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하면 HRA에서 귀하의 케이스 정보를 검색할 수 있습니다.
수당을 얼마나 오래 받을 수 있나요?
  • 수당 수령 가능 기간에는 제한이 없습니다.
  • 귀하와 귀하 가구 구성원들은 수령 자격 요건을 충족하고, HRA 프로그램에서 요구하는 사항에 대해 협조하는 한 계속 수당을 수령하실 수 있습니다.
  • 현금 보조금 기간 한도에 도달하셨다 하더라도 SNAP 수당은 신청하실 수 있습니다.
신청이 거부되면 언제 다시 신청할 수 있나요?
귀하에게는 언제든 다시 신청할 수 있는 권리가 있습니다.
내 SNAP 신청 신분을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

온라인: 신청 처리 진행 상태는 ACCESS HRA의 ‘Home’(홈) 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

ACCESS HRA 계정을 인적자원관리국(HRA) 케이스에 연결해놓지 않은 경우, “내 케이스 찾기” 페이지가 표시됩니다. 여기에 생년월일 및 소셜 시큐리티 번호(SSN) 또는 의뢰인 ID 번호(CIN)를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하면 HRA에서 귀하의 케이스 정보를 검색할 수 있습니다.

케이스 기록: 페이지 상단의 메뉴 옵션에서 “혜택(Benefits)”을 클릭하면 각 케이스의 상태와 지난 12개월간의 케이스 이력을 모두 볼 수 있습니다.

케이스 상세 정보: “케이스 보기” 옵션의 카드를 클릭하면 재인증 기한이 언제인지 확인하고 예산 서신을 요청하거나 케이스의 가족 구성원을 확인하는 등 다양한 정보를 볼 수 있습니다.

전화 문의: 케이스에 관해 추가적인 문의 사항이 있으시면 718-557-1399번으로 문의하시기 바랍니다.

센터 이용 시: 구직 센터에 전화 또는 방문하여 본인 케이스에 관한 정보를 요청하셔도 됩니다.
신청서 또는 재인증 신청서를 (우편, 팩스 또는 온라인으로) 이미 제출한 경우 어떻게 되나요?
최근에 같은 프로그램에 대해 HRA에 다른 신청서를 제출하신 경우 온라인 상에서 신청서를 제출하실 필요가 없습니다. 신청 인터뷰 일정을 잡기 위해 HRA 직원이 연락을 드릴 것입니다.

귀하가 제출하신 신청의 현재 진행 상태를 확인하려면 InfoLine에 718-557-1399번으로 문의하십시오.
과거에 신청서를 제출한 후 철회한 경우, 본인의 최신 신청에 어떤 부정적인 영향을 미치게 됩니까?
SNAP 신청을 철회해도 현 SNAP 신청에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 신청자는 불이익 없이 필요하다고 판단되는 경우 여러 번 철회하고 신청할 수 있습니다.
정당한 편의 제공은 어떻게 요청하나요?
http://www1.nyc.gov/site/hra/help/ada.page에 나와 있는 지침을 따르시면 됩니다. 그 외 문의 사항이 있으신 경우 InfoLine에 (718) 557-1399번으로 전화해 주십시오.
유권자 등록은 어디에서 하나요?
모든 HRA 센터 또는 PC Bank에서 유권자 등록을 할 수 있습니다. PC Bank 직원에게 선거인 등록(Voter Registration) 양식을 요청하여 양식을 작성하고 서명한 다음 수거함에 넣어주시면 됩니다. 그러면 여러분 대신 저희가 양식을 선거 관리 위원회에 우편으로 보내드립니다. 또는 자택에서 직접 양식을 인쇄하여 작성한 다음 신청서나 재인증서 양식과 함께 우편으로 발송할 수 있습니다. 양식을 작성한 다음 서명하여 선거 관리 위원회(주소: 32 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10275-0067)로 보내주십시오. 자세한 정보를 알아보기 위해 선거 관리 위원회(www.vote.nyc.ny.us)에 전화 문의하고자 하는 경우 866-VOTE-NYC, TTY 212-487-5496으로 연락하십시오.