Часто задаваемые вопросы о денежном пособии
Подача заявки
Заявление на получение денежного пособия и пакет документов для прохождения переосвидетельствования
Кто может обратиться за помощью?
Заявление на получение денежного пособия (Cash Assistance, CA), пособия по Программе дополнительной продовольственной поддержки (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP) и медицинской помощи (Medicaid Assistance, МА) может подать любой человек вне зависимости от возраста, гражданства, иммиграционного статуса или дохода.

Обратиться за открытием собственного дела для получения CA может любой человек старше 18 лет, даже если он (она) проживает в родительском доме.
Необходимо ли иметь номер социального страхования (SSN) для получения помощи?
В большинстве случаев для получения права на денежное пособие Вы и все члены Вашего домохозяйства должны иметь действующий номер социального страхования (Social Security Number, SSN) или предоставить документы, подтверждающие факт подачи заявления на получение такого номера. ACCESS HRA обеспечивает конфиденциальность и безопасность всей Вашей информации.

Если Вы подаете заявление на получение денежного пособия от имени Ваших детей и являетесь незарегистрированным иммигрантом, от Вас не требуется иметь SSN или доказывать, что Вы подавали заявление на его получение, при этом учреждение не вправе предпринимать в отношении Вашего домохозяйства неблагоприятные действия. Ваши дети должны иметь действующий SSN или подать заявление на его получение, чтобы соответствовать критериям участия в программе денежных пособий.
Что делать, если у меня нет SSN?
Если Вы подаете заявление на получение денежного пособия, но у Вас нет SSN, Вы все равно можете получить право на пособие, если докажете, что подали заявление на SSN. В рамках рассмотрения Вашего заявления сотрудник во время первичного собеседования обсудит с Вами возможность получения поддержки и, если это необходимо, объяснит, как подать заявление на SSN. Если Вы являетесь незарегистрированным иммигрантом и подаете заявление на пособие только для Ваших детей, Вы не обязаны предоставлять свой SSN или подтверждать факт подачи заявления на получение SSN. Информация о том, как подать заявление на получение SSN, изложена здесь: Номер и карта социального страхования
Повлияет ли мой иммиграционный статус на возможность участия в программе?
Несмотря на сложную ситуацию с иммиграционным статусом и соответствием критериям участия в программе денежных пособий, Вам все равно следует подать заявление на пособия, если Вы и Ваша семья нуждаетесь в них. Сотрудник изучит Ваши личные обстоятельства, чтобы определить соответствие критериям участия.

Вы можете подать заявление и получить денежное пособие для одного или нескольких членов домохозяйства, соответствующих критериям, даже если Вы или кто-либо из остальных членов Вашего домохозяйства не соответствует критериям получения такого пособия в силу иммиграционного статуса.

Например, родители, являющиеся незарегистрированными иммигрантами, могут подать заявление за своих зарегистрированных детей и получить денежное пособие за детей, соответствующих критериям участия в программе. Вы можете участвовать в программе денежных пособий, если являетесь гражданином США, жителем США без гражданства США (родились на территории Американского Самоа) или являетесь соответствующим критериям негражданином США (например, беженцем).

Персонал Центра трудоустройства предоставит Вам необходимую информацию, чтобы на основании Вашего иммиграционного статуса определить, соответствуете ли Вы критериям участия.
Кто должен быть указан в моем заявлении на получение денежного пособия?
Вам необходимо указать в заявлении всех, кто проживает с вами, даже если они не претендуют на получение пособия.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вам следует обсудить конкретные жизненные обстоятельства с Вашим координатором, если в Вашей семье есть учащийся, проживающий не дома, или лицо, находящееся на военной службе.
Что делать, если я не могу подать заявление за себя или явиться в Центр трудоустройства для подачи заявления на пособия?
Если Вы не можете заполнить заявление или явиться в Центр трудоустройства по причине медицинского или клинического состояния, для Вас предусмотрены другие варианты.

Посещение на дому.Если Вы находитесь в тяжелом физическом или психическом состоянии, которое не позволяет Вам покидать Вам покидать место или район Вашего проживания, или Вы по какой-то иной причине не способны явиться в офис HRA для выполнения необходимых действий, для которых не предусмотрено альтернативных способов выполнения (по почте, факсу, телефону или через уполномоченного представителя), представитель HRA посетит Вас на дому. Вы можете обратиться в Отдел обслуживания населения (Office of Constituent Services, OCS) по номеру (212) 331-4640.

Назначение уполномоченного представителя. Вы можете в письменной форме поручить кому-либо (другу, родственнику или другому представителю) от вашего имени подать заявление на пособия при условии, что вы можете доказать наличие у вас уважительной причины для этого, например физического или психического заболевания либо иных обстоятельств, находящихся вне вашего контроля и не позволяющих вам подать заявление самостоятельно.

Назначенное вами лицо должно действовать от вашего имени, а также иметь желание и возможность предоставлять информацию, которая может понадобиться для определения вашего права на получение пособий.

Решение о назначении уполномоченного представителя не означает, что в отношении вас не действуют требования, касающиеся вашего права на получение денежного пособия. Сюда может относиться следующее: сотрудничество с Отделом по вопросам алиментов на содержание детей и предоставление точной информации по запросу, а также информирование учреждения об изменениях в вашей семье, которые могут повлиять на наличие права на получение пособий.
Что именно необходимо указать в заявке?
В заявлении необходимо ответить на вопросы:
  • о лицах (членах домохозяйства), которые проживают в Вашем доме с указанием их возраста, степени родства с Вами и иммиграционного статуса;
  • о доходах членов домохозяйства от работы по найму или индивидуальной трудовой деятельности;
  • о доходах, которые члены вашего домохозяйства получают из других источников, в том числе, помимо прочего, о средствах, которые они получают в рамках страховых выплат по безработице (UIB), компенсации по нетрудоспособности, пособий по программам социального обеспечения, алиментов на содержание ребенка и дополнительной социальной помощи (Supplemental Security Income, SSI);
  • о счетах и расходах, которые Ваше домохозяйство оплачивает ежемесячно, в том числе, помимо прочего, об арендной плате или платежах по ипотеке, оплате электроэнергии, отопления, ухода за ребенком, выплате алиментов на содержание ребенка и счетах за медицинское обслуживание (оплаченных или неоплаченных);
  • о ресурсах, имеющихся в распоряжении членов Вашего домохозяйства, включая наличные денежные средства, которые могут находиться у них на руках или на банковских счетах;
  • об обучении членов домохозяйства в высшем учебном заведении, например в колледже, по обучающей трудовой программе, в бизнес-школе и профессионально-технических учебных заведениях.
Вы должны предоставить документы, подтверждающие некоторые Ваши ответы. Более подробную информацию о требованиях, касающихся документов, см. в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Отличается ли онлайн-заявление на получение денежного пособия от такого же заявления в бумажном виде?
  • Онлайн-форма может содержать другие вопросы, нежели бумажное заявление, однако во всех случаях запрашивается одна и та же информация.
  • Решение о правомочности получения помощи принимает Human Resources Administration (Управление по трудовым ресурсам, HRA) как в случае подачи онлайн-заявления, так и в случае подачи заявления в бумажном виде.
  • Для обработки заявлений, подаваемых лично, через Интернет, по факсу или почте, используется одна и та же процедура HRA.
Каковы преимущества подачи полностью заполненной онлайн-заявки ?
Преимущества подачи полностью заполненного заявления:
  • Ваше собеседование с сотрудником HRA может занять меньше времени. Если вы укажете в своем онлайн-заявлении подробные сведения, сотруднику HRA не потребуется задавать Вам лишних вопросов.
  • Вы можете работать над заполнением заявления в удобном для Вас режиме.
  • Отправленное Вами заявление в электронном виде будет получено нами немедленно, в отличие от отправки по почте.
  • В целях удобства Вы можете распечатать экземпляр или хранить Ваши ответы на вопросы заявления в виде PDF-файла.
Следующие действия/завершение проверки соответствия критериям участия
Что нужно, чтобы было принято положительное решение о соответствии критериям участия по моему заявлению?
В рамках процедуры предусмотрено некоторое количество действий, которые необходимо выполнить перед тем, как решение будет принято:
  1. Заполните, заверьте электронной подписью и подайте заявление онлайн
  2. Ваше заявление будет проверено сотрудником HRA. Все лица в возрасте 18 лет и старше должны пройти собеседование на соответствие критериям участия, в ходе которого потребуется предоставить всю необходимую информацию.
  3. Информацию, требующую подтверждения, подкрепите документами (Ваш координатор расскажет Вам, какие документы необходимо представить).
  4. Выполните все требования для других посещений и т. п., обсудив их с Вашим координатором.
Примечание. Указание в заявлении максимального количества сведений перед его отправкой может сократить время, необходимое для установления Вашего соответствия критериям участия в ходе собеседования с сотрудником HRA.
Что произойдет, если я пропущу назначенное собеседование?
Если Вы пропустите собеседование, Вы получите автоматический звонок и письмо с напоминанием о том, что Вы пропустили собеседование. Вам сообщат телефонный номер, по которому Вам будет необходимо позвонить, чтобы договориться о новом собеседовании. Вам также придет письмо о пропущенном собеседовании, в котором будет указан номер, который следует сообщить, когда Вы будете договариваться о новом собеседовании. Если Вы являетесь участником, Вы получите автоматический звонок и письменное напоминание, а также сможете связаться с Вашим координатором.
Как пройти собеседование на получение денежного пособия?
Перед тем как вы сможете получить помощь, вам необходимо пройти очное собеседование с сотрудником HRA. После получения Вашего заявления Вы будете направлены к сотруднику HRA для очного собеседования, или сотрудник HRA свяжется с Вами, чтобы договориться о посещении. Вы получите автоматический звонок с напоминанием о назначенном собеседовании. Вы должны указать номер (номера) телефона, по которому с Вами можно связаться для своевременного уведомления о дате собеседования.

Если Вы подали заявление на получение экстренной помощи, возможно, собеседование для Вас будет назначено в день подачи онлайн-заявления.
Как можно подать документы на проверку правомерности?
После того как заявление будет подано, Вы увидите перечень документов, которые Вам может потребоваться предоставить в Управление по трудовым ресурсам (Human Resources Administration, HRA). Этот перечень может быть различным для каждого домохозяйства в зависимости от информации, которая была указана в заявлении.

Подробный перечень всех документов, с помощью которых Вы можете подтвердить информацию, содержащуюся в Вашем заявлении, приведен в Руководстве по документации для получения денежного пособия (Cash Assistance Documentation Guide, W-119D).

В ходе собеседования сотрудник HRA расскажет Вам, какие виды документов необходимо представить, чтобы определить, имеете ли Вы право на участие в программе. Сотрудник HRA также назначит Вам прием в Центре трудоустройства для передачи документов.

Вы можете представить документы, необходимые для определения Вашего права на участие, направив их в Центр трудоустройства по факсу или по почте

Перейдите по ссылке ниже, чтобы найти почтовый адрес, номер телефона и факса ближайшего Центра трудоустройства.

Адреса Центров трудоустройства

Для подачи документов в Центре трудоустройства Вы можете посетить службу по работе с клиентами или самостоятельно воспользоваться сканером. Помните, что необходимо предоставлять копии документов, а не оригиналы.

После обработки документов HRA Вам будет по почте будет выслана расписка в получении документов.
Полагаются ли пособия и льготы только трудоустроенным?
В большинстве случаев, если Вы признаны трудоспособным, Вам будет необходимо выполнить официальные требования в отношении трудоустройства. Предусмотрено несколько способов выполнить требования в отношении трудоустройства: участие в утвержденной HRA программе обучения/профессиональной подготовки, участие в утвержденной образовательной программе в колледже, рассчитанной на два или четыре года или трудоустройство на полный рабочий день. Существуют исключения, связанные с возрастом, медицинскими или физическими ограничениями и другими причинами. Вам необходимо поговорить с Вашим координатором, чтобы обсудить любые возможные исключения из правил, которые могут иметь отношение к Вам или членам Вашего домохозяйства. Однако следует помнить, что цель программы состоит в том, чтобы Вы и члены Вашего домохозяйства могли обеспечивать себя самостоятельно.
Соответствую ли я критериям получения экстренной помощи?
You Вы можете иметь право на получение экстренной помощи, если Вы столкнулись с непредвиденной чрезвычайной ситуацией, например, Вам прекратили оказывать коммунальные услуги, Вы находитесь под угрозой выселения из дома/квартиры, у Вас нет еды или Вам необходимы новые вещи или мебель по причине пожара или другого бедствия, случившегося в Вашей квартире/Вашем доме.
Как скоро я смогу получить пособие?
Перед тем как вы сможете получать пособия, вы должны пройти очное собеседование с сотрудником HRA, которое позволит определить, на получение каких пособий вы имеете право. В зависимости от типа программы предоставления пособий, на участие в которой вы имеете право, до начала получения обычных пособий может пройти от 30 до 45 дней, но в некоторых случаях это может произойти быстрее. Если вы подали заявление на получение экстренной / немедленной помощи, это может произойти значительно скорее в зависимости от ситуации.
Запросы/проверка статуса
Если по моему заявлению было принято отрицательное решение, как скоро я смогу подать его снова?
Вы имеете право на повторную подачу заявки в любое время.
Как проверить статус заявления на участие в программе денежных пособий?

Через Интернет. Вы можете проверять состояние дел по своему заявлению на главной странице в системе ACCESS HRA.

Если вы не связали свою учетную запись ACCESS HRA со своим делом в Управлении трудовых ресурсов (HRA), откроется страница «Найти мое дело», на которой необходимо указать дату рождения и номер социального обеспечения ИЛИ идентификационный номер клиента (Client Identification Number, CIN). Это позволит HRA найти информацию по вашему делу.

Досье по делу. Вы можете просмотреть все дела за последние 12 месяцев, а также сведения о состоянии каждого дела, выбрав пункт меню «Пособия» вверху на странице.

Подробности дела. Вы можете узнать сроки переосвидетельствования, просмотреть данные о членах семьи, упомянутых в деле, запросить справку о расчете пособия и т. д. Для этого необходимо открыть карточку в пункте меню «Просмотреть дело».

По телефону. Если у вас имеются другие вопросы по вашему делу, позвоните на информационную линию по номеру 718-557-1399.

В центре. Вы можете позвонить или лично явиться в Центр трудоустройства и запросить информацию по своему делу.
Что делать, если мной уже подано заявление на участие или переосвидетельствование (по почте, по факсу или онлайн)?
Подавать заявление онлайн не требуется, если Вы недавно подавали в HRA другое заявление на участие в той же программе. Сотрудник HRA свяжется с Вами, чтобы назначить время собеседования по Вашему заявлению. Позвоните на информационную линию по номеру 718-557-1399, чтобы узнать статус Вашего заявления.

Могу ли я получать текстовые сообщения или сообщения электронной почты с информацией о моем заявлении или деле?
Да, Вы можете!

Если в качестве способа оповещения о статусе Вашего заявления Вы выбрали текстовые сообщения и/или сообщения электронной почты и верно указали адрес электронной почты и номер мобильного телефона, Вы сможете получать сообщения электронной почты и/или текстовые сообщения о Вашем заявлении и напоминания о назначенных посещениях.

Сообщения электронной почты: Сначала Вы получите от нас сообщение электронной почты с просьбой подтвердить Ваш адрес электронной почты. После того как Вы откроете это сообщение и перейдете по ссылке, Ваш адрес электронной почты будет подтвержден в нашей системе и Вы начнете получать сообщения электронной почты, касающиеся Вашего заявления или дела. Мы ни при каких обстоятельствах не сообщим сторонним лицам Ваш адрес электронной почты и не будем рассылать конфиденциальную информацию по электронной почте.

Текстовые сообщения: Если Вы хотите получать текстовые сообщения о своем заявлении или деле, сообщите номер телефона, на который мы можем отправлять текстовые сообщения. Обратите внимание, что Ваш телефонный оператор может взимать плату за текстовые сообщения согласно своим тарифам.

Вы можете обновить свои предпочтения в любое время. Для этого необходимо войти в систему ACCESS HRA, щелкнуть раскрывающееся меню справа вверху на странице рядом с вашим именем пользователя или адресом электронной почты и выбрать пункт «Профиль». Чтобы редактировать свои данные, нажмите кнопку «Обновить» в разделе «Контактные данные».
Могу ли я получать уведомления онлайн?

Вы можете просматривать недавно полученные уведомления по своему делу. Для этого необходимо войти в систему ACCESS HRA и выбрать в меню пункт «Электронные уведомления». Если вы участвуете в программе «Безбумажные уведомления», вы должны прочитывать все уведомления по своему делу в течение 30 дней. В противном случае ваше участие в программе «Безбумажные уведомления» будет прекращено.

Внимание! На данной странице отображены не все уведомления по вашему делу. Некоторые уведомления будут отправляться только по почте на почтовый адрес, указанный в деле. Щелкните значок «Просмотреть уведомление» для выполнения соответствующего действия.

HRA будет сообщать вам о новых уведомлениях, публикуемых в вашей учетной записи ACCESS HRA. Вы можете обновить свои предпочтения в любое время. Для этого необходимо войти в систему ACCESS HRA, щелкнуть раскрывающееся меню справа вверху на странице рядом с вашим именем пользователя или адресом электронной почты и выбрать пункт «Профиль». Чтобы редактировать свои данные, нажмите кнопку «Обновить» в разделе «Контактные данные».

Если вы не связали свою учетную запись ACCESS HRA со своим делом в Управлении трудовых ресурсов (HRA), откроется страница «Найти мое дело», на которой необходимо указать дату рождения и номер социального обеспечения ИЛИ идентификационный номер клиента (Client Identification Number, CIN). Это позволит HRA найти информацию по вашему делу.
Как обратиться за предоставлением особых условий?
Следуйте инструкциям, изложенным по адресу http://www1.nyc.gov/site/hra/help/ada.page. Если у Вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь на информационную линию HRA по телефону (718) 557-1399.
Где мне зарегистрироваться для участия в голосовании?
Вы можете зарегистрироваться в любом центре или компьютерном зале Управления трудовых ресурсов (HRA). Попросите регистрационную форму избирателя у любого сотрудника компьютерного зала, заполните ее и опустите в специальный ящик. Мы отправим ее в избирательную комиссию. Если вам удобнее, вы можете распечатать и заполнить форму дома, а затем отправить почтой вместе с подаваемым заявлением или переосвидетельствованием. Заполните и отправьте форму по адресу: Board of Elections, 32 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10275-0067. Если для получения разъяснений вам потребуется связаться с сотрудниками избирательной комиссии (www.vote.nyc.ny.us) по телефону, наберите 866-VOTE-NYC; телетайп 212-487-5496.
Ниже указаны документы, которые необходимы вам для подачи запроса на получение специальной дотации.
С перечнем требуемых учреждением документов можно ознакомиться на странице электронных уведомлений (E-Notices) по вашему делу. Если вы недавно подавали запрос на получение специальной дотации в ACCESS HRA, все требуемые документы будут указаны на странице дальнейших действий, на которую можно перейти с главной страницы пользователя.

Ознакомьтесь с указанными ниже ссылками, чтобы загрузить бланки требуемых документов, доступные в сети.


Оплата задолженности по расходам на жилье:

Некоторые общественные организации могут помочь вам подать заявление на получение такой поддержки. Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию.
Оплата задолженности по счетам за коммунальные услуги: Оплата услуг хранения: Помощь с переездом: Добавление члена домохозяйства:
Эти формы открываются в программе Adobe Reader. Если у вас нет такой программы, загрузите ее, перейдя по следующей ссылке: Adobe Reader
Где найти дополнительную информацию о программах помощи?
Щелкните здесь, чтобы узнать больше о программе финансового консультирования Управления финансовой поддержки (Office of Financial Empowerment, OFE) г. Нью-Йорка.

Некоторые организации, предоставляющие услуги патронирования, также могут содействовать отдельным лицам и семьям в получении помощи по месту жительства, например, юридических услуг по предотвращению выселения либо краткосрочной финансовой помощи.Щелкните здесь, чтобы узнать больше.


Некоторые местные поставщики услуг могут содействовать в подаче заявления на помощь в оплате аренды. Щелкните здесь, чтобы узнать больше.
Как получить помощь в оплате рабочих расходов?
Управление трудовых ресурсов может помочь оплатить расходы, связанные с трудовой деятельностью, включая поиск работы. Эти расходы могут включать:
    Необходимый проезд на общественном транспорте
    Одежду для участников, ищущих работу, которые находятся в чрезвычайных обстоятельствах
    Плату за лицензирование / форменную одежду / товары длительного пользования
Вы получите помощь в оплате соответствующих расходов после начала трудовой деятельности. Если вам требуется внести изменения или вы не получили необходимую помощь, следует сообщить об этом своему поставщику. Если ваш поставщик не смог вам помочь, вы можете отправить запрос в свой Центр трудоустройства посредством телефонного звонка, факса, письма или лично.

Для получения пособия по уходу за детьми обратитесь в свой Центр трудоустройства.
Как подать заявление на получение пособия на погребение?

HRA может оказать помощь в оплате расходов на погребение в связи с утратой родственника или близкого человека. Отдел пособий на погребение (Burial Claims Unit) окажет вам необходимое содействие. Заявления должны быть заполнены и принесены заявителем лично в течение 60 дней со дня смерти.

Заполните и верните бланк заявления
Заполните бланк заявления и принесите его по следующему адресу:
Office of Burial Services
Нажмите здесь, чтобы узнать наш новый адрес.

Помните, что общая стоимость похорон не должна превышать 1700 долл. Предельная сумма, которую может покрыть HRA, составляет 900 долл.

Есть вопросы? Позвоните нам по номеру (718) 473-83-10
Принесите следующие документы вместе с заявлением
Заполните и верните бланк заявления:
  • заверенный оригинал свидетельства о смерти;
  • копия договора о похоронных услугах;
  • копия счета, выставленного кладбищем или крематорием;
  • оригинал подробного счета за похоронные услуги, подписанный директором похоронного бюро и заверенный нотариусом;
  • Заполненный оригинал аффидевита директора похоронного бюро, если есть задолженность за ритуальные услуги
  • сведения об активах усопшего.
В дальнейшем от вас могут потребоваться дополнительные документы.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о пособии на погребение.

Как получить финансовую помощь на починку котла или печи?
HRA может оказать финансовую помощь в оплате расходов на починку котла или печи. Обратитесь к сотруднику HRA по телефону или лично. Нажмите здесь, чтобы увидеть список офисов Управления трудовых ресурсов.
Программа помощи в оплате бытового энергопотребления
212-331-3126

Понедельник – пятница, с 08:30 до 17:00
Изменения в деле и запросы на получение экстренных дотаций
Что такое изменение в деле?
Изменения вносятся в дело, когда ваша жизненная ситуация меняется. Они могут потребоваться, если вам нужно изменить информацию об участниках своего дела, при переезде или изменении уровня дохода. Чтобы внести изменения в дело, нажмите CA Case Change (Изменение дела CA) на главной странице портала ACCESS HRA и выберите необходимые изменения. Некоторые изменения могут повлиять на размер пособий, которые вы получаете в рамках своего дела. В некоторых случаях HRA принимает решение и сообщает вам о том, можете ли вы внести изменения в свое дело (например, если вы удаляете из состава участников своего дела несовершеннолетнего).
Что делать, если мой доход изменился?
Нажмите CA Case Change (Изменение дела CA) на главной странице портала ACCESS HRA. Затем выберите Make changes to your income (Изменить уровень дохода) и нажмите Continue (Продолжить). Чтобы изменить уровень дохода, нажмите Edit (Редактировать) рядом с названием вида дохода, который необходимо изменить. Вы также можете добавить новый вид дохода. Это может быть заработная плата, доход от индивидуальной трудовой деятельности, выплаты в рамках социального обеспечения и SSI, пособия в рамках страхования на случай безработицы (Unemployment Insurance Benefits, UIB), деньги, которые вы получаете от другого лица или доход из другого источника.
Что делать, если мне необходимо добавить нового участника в свое дело или удалить уже существующего?

Нажмите CA Case Change (Изменение дела CA) на главной странице портала ACCESS HRA. Затем выберите Change case member(s) (Изменение состава участников дела) и нажмите Continue (Продолжить).

Если вам нужно добавить участника в свое дело, мы попросим вас предоставить некоторые данные о нем, например информацию о возрасте, уровне дохода и о том, кем этот человек вам приходится. Мы можем запросить некоторые документы об этом человеке.

Если вы хотите удалить участника дела, необходимо будет сообщить, проживаете ли вы до сих пор вместе. Если нет, мы уточним у вас время и причины его переезда. Если участник является несовершеннолетним, сотрудники HRA сообщат вам, можно ли удалить его из вашего дела. Мы также свяжемся с вами, если вы выплачиваете помощь по содержанию ребенка.
Могу ли я запросить внесение нескольких изменений в свое дело?
Да. На странице Case Changes & Emergency Grants (Изменения в деле и экстренные дотации) вы можете выбрать несколько изменений или экстренных дотаций. Просто выберите все виды изменений или экстренных дотаций, которые вам необходимы. При выборе изменения цвет поля станет синим, и в нем появится отметка. Нажмите Continue (Продолжить) и следуйте нашим указаниям.
Можно ли одновременно запросить изменение в деле и экстренную дотацию?
Да. Для этого на странице Case Changes & Emergency Grants (Изменения в деле и экстренные дотации) просто выберите те виды изменений и экстренных дотаций, которые вам необходимы. При выборе вида изменения или экстренной дотации цвет поля станет синим, и в нем появится отметка. Нажмите Continue (Продолжить) и следуйте нашим указаниям.
Могу ли я закрыть свое дело через портал ACCESS HRA?
На данный момент закрыть дело через портал ACCESS HRA невозможно. Если необходимо закрыть дело, загрузите через мобильное приложение ACCESS HRA уведомление для нас о том, что вам необходимо закрыть дело. В документе должны быть указаны ваши имя и фамилия, дата, номер дела, и он должен быть вами подписан. После того, как вы предоставите этот документ, сотрудники HRA могут связаться с вами для уточнения причины закрытия вашего дела.
Как сообщить HRA об изменении в расходах?

Если у вас появились расходы, не включенные в ваше заявление, или ваши расходы изменились, необходимо сообщить нам об этом. К таким расходам относится оплата аренды или ипотеки, коммунальных услуг, помощи на содержание ребенка и медицинских счетов.

На данный момент внести изменения в расходы через портал ACCESS HRA невозможно. Воспользуйтесь мобильным приложением NYC ACCESS HRA, чтобы загрузить документ, в котором указаны ваши текущие расходы. После того, как вы предоставите этот документ, сотрудники HRA могут связаться с вами для уточнения информации о ваших расходах. Список документов, необходимых для подтверждения расходов, можно найти в форме W-119D.
Что делать, если на портале ACCESS HRA отсутствует нужный мне вид изменения в деле или экстренной дотации?
Если получить необходимую вам помощь через портал ACCESS HRA невозможно, вы можете подать запрос по почте, факсу, явившись в центр лично, а также позвонив на информационную линию по номеру 718-557-1399. Кроме того, с помощью мобильного приложения ACCESS HRA вы можете отправить нам документ с обоснованием своего запроса. В документе должны быть указаны ваши имя и фамилия, дата, номер дела, и он должен быть вами подписан. После того, как вы предоставите этот документ, сотрудники HRA могут связаться с вами для получения дополнительной информации.