الأسئلة الشائعة بشأن المساعدة النقدية
إرسال طلب تقديم
مجموعة أوراق التقدم بطلب وإعادة إثبات الأهلية لبرنامج المساعدات النقدية
من يستطيع التقدم؟
يسمح لكل شخص، بغض النظر عن العمر، أو الجنسية، أو حالة الهجرة، أو الدخل، التقدم بطلب للحصول على مخصصات المساعدة النقدية (CA) والبرنامج التكميلي للمساعدات الغذائية (SNAP)، ومساعدات Medicaid (MA).

قد يطلب أي شخص فوق عمر 18 عامًا إنشاء حالة خاصة به للمساعدة النقدية حتى أثناء الإقامة في منزل أبويه.
هل أنا بحاجة إلى رقم ضمان اجتماعي (SSN) حتى أكون مؤهلًا لتلقّي المخصصات؟
بشكل عام، للتأهل للحصول على مخصصات المساعدة النقدية، يجب أن يكون لديك وجميع أفراد أسرتك رقم ضمان اجتماعي (SSN) صالح أو يجب إظهار إثبات بالتقدم بطلب للحصول عليه. يحافظ موقع ACCESS HRA على خصوصية وأمان جميع معلوماتك.

إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على مخصصات المساعدة النقدية نيابة عن أطفالك وأنت مهاجر غير موثق، فلست بحاجة إلى تقديم طلب للحصول على رقم SSN، ولا يمكن للوكالة اتخاذ إجراءات سلبية ضد أسرتك. يجب أن يكون لدى أطفالك رقم SSN صالح أو تقدموا بطلب للحصول عليه ليكونوا مؤهلين لمخصصات المساعدة النقدية.
ماذا لو لم يكن لديّ رقم ضمان اجتماعي؟
إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على مخصصات المساعدة النقدية، لكنك لا تملك رقم SSN، فربما تظل مؤهلًا للحصول على مخصصات إذا أظهرت إثباتًا بتقديم طلب للحصول على رقم SSN. سوف يناقش الموظف المختص خياراتك أثناء مقابلة الطلب الأولية لمعالجة طلبك وسوف يقدم لك معلومات عن كيفية التقدم بطلب للحصول على رقم SSN عند الضرورة. إذا كنت مهاجرًا غير موثق وتقدم طلب للحصول على المخصصات لأطفالك فقط، فلا يتعين عليك تقديم أو إظهار إثبات بتقديم طلب للحصول على رقم SSN لنفسك. يمكنك التعرف على كيفية التقدم بطلب للحصول على رقم SSN هنا: بطاقة ورقم الضمان الاجتماعي
هل ستؤثر حالة الهجرة الخاصة بي على أهليتي؟
تعد حالة الهجرة والأهلية اللازمة للحصول على المساعدة النقدية أمرًا معقدًا، لكن يظل تقديم طلب للحصول على المخصصات أمرًا ضروريًا لك إذا كنت أنت وأسرتك بحاجة إلىها. سيقوم الموظف المختص بتقييم ظروفك الفردية لتحديد الأهلية.

يمكنك تقديم طلب والحصول على مخصصات المساعدة النقدية لفرد (أفراد) مؤهل بالأسرة حتى لو لم تكن أنت أو بعض الأفراد الآخرين من أسرتك مؤهلين للحصول على المخصصات بسبب حالة الهجرة.

على سبيل المثال، يمكن أن يتقدم أولياء الأمور غير الموثقين بطلب للحصول على مخصصات المساعدة النقدية لأطفالهم الموثقين، إلى جانب تلقيهم مخصصات لأطفالهم المؤهلين. قد تكون مؤهلًا للحصول على مخصصات المساعدة النقدية إذا كنت مواطنًا أمريكيًا أو حاملًا للجنسية الأمريكية دون المواطنة (شخص ولد في جزر ساموا الأمريكية) أو أجنبي مؤهل (مثل اللاجئين).

سيقوم العاملون بمركز العمل بتقديم المعلومات الضرورية لتحديد ما إذا كنت مؤهلاً استنادًا إلى حالة الهجرة.

من هو الشخص الذي يجب إدراجه في طلبي للحصول على المساعدة النقدية؟
يجب عليك إدراج جميع الأشخاص الذين يعيشون معك حتى إن لم يكونوا متقدمين بطلب للحصول على المخصصات.

ملاحظة: يتعين عليك مناقشة أحوال معيشية محددة مع الموظف المختص بك إذا كان لديك طالب يعيش بعيدًا عن المنزل أو فرد يؤدي الخدمة العسكرية.

ماذا إذا لم أستطع التقدم بطلب عن نفسي أو القدوم إلى مركز العمل لتقديم طلب للحصول على المخصصات؟
إذا لم تستطع إكمال الطلب أو القدوم إلى مركز العمل نتيجة حالة طبية أو سريرية، فهناك خيارات متاحة أمامك.

طلب زيارة منزلية –إذا كانت لديك حالة صحية بدنية أو عقلية تحد من قدرتك على ترك مكان سكنك أو إقامتك أو كنت غير قادر على الحضور إلى مكتب إدارة التنمية البشرية لأداء الأعمال ذات الصلة بالوكالة عندما لا يكون هناك تيسيرات أخرى (مثل البريد أو الفاكس أو الهاتف أو ممثل مخول)، فسوف تقوم إدارة الموارد البشرية بزيارتك في منزلك. يمكنك الاتصال بمكتب خدمات الناخبين (OCS) على الرقم 4640-331 (212).

تعيين ممثل مخول – كتابةً يمكنك تعيين شخص (صديق أو قريب أو وكالة أخرى) للتقدم بطلب للحصول على المخصصات نيابةً عنك إذا كان بإمكانك إثبات وجود سبب وجيه، مثل حالة جسدية أو عقلية أو غير ذلك من الظروف الخارجة عن سيطرتك، تمنعك من تقديم طلب لنفسك.

يجب أن يتصرف الشخص الذي حددته نيابةً عنك ويكون على استعداد وقادرًا على تقديم معلومات بشأنك حسبما هو ضروري لتحديد أهليتك للحصول على المخصصات.

إن اختيار استخدام ممثل مخول نيابة عنك لا يعني أنه سيتم إعفاؤك من شروط الأهلية المحددة للحصول على المساعدة النقدية. وقد يشمل ذلك أشياء مثل: التعاون مع مكتب إنفاذ إعالة الطفل، وتوفير معلومات دقيقة عند طلبها، أو إبلاغ الوكالة بالتغييرات الحادثة في أسرتك والتي قد تؤثر في الأهلية.
ما هي الأسئلة التي يطرحها طلب التقدم؟
سيتضمن طلب التقديم أسئلة حول:
  • الأشخاص (أفراد الأسرة) الذين يعيشون بمنزلك، بما في ذلك أعمارهم وعلاقتهم بك وحالة الهجرة الخاصة بهم.
  • الأموال التي يكسبها أفراد أسرتك من العمل في وظيفة أو من العمل الحر.
  • الأموال التي يتلقّاها أفراد أسرتك من مصادر أخرى، وتتضمن على سبيل المثال وليس الحصر، الأموال التي يتلقّونها من مخصصات التأمين ضد البطالة (UIB) وتعويض العمال ومخصصات الضمان الاجتماعي وإعالة الطفل ودخل الضمان التكميلي.
  • الفواتير والنفقات التي تقوم أسرتك بتسديدها كل شهر، متضمنة مدفوعات الإيجار أو الرهن العقاري أو الكهرباء أو التدفئة أو رعاية الطفل أو الفواتير الطبية (مدفوعة أو غير مدفوعة).
  • الموارد المتاحة لأفراد أسرتك، بما في ذلك السيولة النقدية والحسابات المصرفية.
  • إذا كان أحد أفراد الأسرة مسجلًا بمؤسسة للتعليم العالي، مثل الكليات، أو ببرنامج تدريبي للتوظيف أو مدرسة إدارة أعمال أو مدرسة مهنية.
سيُطلب منك توفير إثباتات على بعض الإجابات التي قدمتها. يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة بشأن متطلبات الوثائق للحصول على مزيد من التفاصيل.
هل يختلف طلب مخصصات المساعدة النقدية عبر الإنترنت عن طلب المخصصات نفسها على الورق؟
  • يمكن أن يتم توجيه الأسئلة بطريقة مختلفة عبر الإنترنت عن الأسئلة في النموذج الورقي، لكن نفس المعلومات ستكون مطلوبة في كل الحالات.
  • يتم تحديد الأهلية من قبل إدارة الموارد البشرية (HRA) سواءً قمت بإرسال طلب عبر الإنترنت أو طلب ورقي.
  • يتم استخدام نفس إجراءات إدارة الموارد البشرية الخاصة بالطلبات سواءً تم إرسالها شخصيًا أو عبر الإنترنت أو بالفاكس أو عبر البريد.
ما هي مزايا إرسال طلب تقديم مُكتمل عبر الإنترنت ؟
فيما يلي مزايا تقديم طلب مكمل:
  • يمكن أن يعمل ذلك على توفير الوقت خلال مقابلتك مع موظف إدارة الموارد البشرية. في حالة تقديم معلومات أكثر في طلبك عبر الإنترنت، يمكن أن يكون لدى موظف إدارة الموارد البشرية أسئلة أقل ليوجهها لك لاحقًا.
  • يمكنك العمل في الطلب بالسرعة التي تناسبك.
  • التقديم الإلكتروني فوري ولا يتطلب وقتًا بريديًا.
  • يمكنك طبع نسخة بشكل مريح أو حفظ ملف PDF بإجاباتك في الطلب.
الخطوات التالية/إكمال عملية الأهلية
ما هي المتطلبات اللازمة لاتخاذ قرار أهلية بشأن طلبي؟
هناك بضع خطوات يجب إكمالها في العملية قبل اتخاذ قرار:
  1. الإكمال والتوقيع الإلكتروني على الطلب وتقديمه عبر الإنترنت
  2. سيتم مراجعة طلبك بواسطة الموظف المختص في إدارة الموارد البشرية ويجب على جميع الأفراد في عمر 18 سنة وما فوق حضور مقابلة الأهلية الخاصة بهم لتقديم كافة المعلومات اللازمة.
  3. تقديم وثائق للمعلومات التي تتطلب التحقق من صحتها (سيخبرك الموظف المختص بما يتعين عليك تقديمه)
  4. الامتثال لجميع المتطلبات الأخرى التي تمت مناقشتها مع الموظف المختص بشأن المواعيد الأخرى، إلخ.
ملاحظة: إذا قمت بإكمال أكبر قدر ممكن من الطلب قبل تقديمه، من الممكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل الوقت المطلوب لإجراء مقابلة الأهلية مع موظف من إدارة الموارد البشرية.
ما الذي يحدث إذا فاتتني المقابلة المحددة؟
إذا فوت مقابلتك، فسوف تتلقى مكالمة آلية وخطاب تذكير بالبريد يخبرك أنك فوت موعدك. سيتم إعطاؤك رقم هاتفي للاتصال به لإعادة تحديد مقابلتك. سوف تتلقى أيضًا خطابًا بالموعد الفائت، بحيث تجد فيه الرقم اللازم لإعادة تحديد مقابلتك. إذا كنت مشاركًا، فسوف تتلقى مكالمة آلية وتذكيرًا كتابيًا، لكن يمكنك أيضًا الاتصال بالموظف المختص.
كيف سأُكمل مقابلتي الشخصية الخاصة بطلب المساعدة النقدية؟
قبل التمكن من الحصول على المخصصات، سيتعين عليك إكمال مقابلتك مع أحد موظفي إدارة الموارد البشرية شخصيًا. بعدم استلام طلبك، سيتم توجيهك إلى أحد موظفي إدارة الموارد البشرية لإجراء مقابلة شخصية أو سيتصل بك أحد موظفي إدارة الموارد البشرية لإعداد مقابلة للأهلية. سوف تتلقى مكالمة هاتفية آلية تذكرك بالموعد المحدد التالي. من المهم تقديم رقم (أرقام) هاتف للتواصل معك من خلاله، بحيث نتمكن من إخطارك بتاريخ الموعد المحدد لك في الوقت المناسب.

إذا تقدمت بطلب للحصول على مخصصات الطوارئ أو الاحتياجات الضرورية، فقد يتعين عليك إجراء مقابلة في نفس اليوم بعد قيامك بتقديم طلبك عبر الإنترنت.

كيف يُمكنني إرسال مستندات خاصة بأهليتي؟
بعد أن ترسل طلبك، ستظهر قائمة بالوثائق التي قد يتعين عليك تقديمها إلى إدارة الموارد البشرية (HRA). قد تختلف هذه القائمة من أسرة لأخرى اعتمادًا على المعلومات التي قدمتها في طلبك.

يقدم دليل وثائق المساعدة النقدية (W-119D) قائمة مفصلة بالوثائق التي يمكنك استخدامها لإثبات المعلومات الواردة في طلبك.

خلال المقابلة، سوف يخبرك موظف إدارة الموارد البشرية بأنواع الوثائق التي يتعين عليك إرسالها للمساعدة في تحديد أهليتك. سوف يقوم موظف إدارة الموارد البشرية بإعطائك موعدًا لإرجاع الوثائق شخصيًا إلى مركز العمل.

يمكنك تقديم الوثائق لإثبات أهليتك في مركز العمل من خلال الفاكس أو من خلال البريد الإلكتروني.

انقر فوق الرابط أدناه لمعرفة العنوان البريدي لمركز العمل ورقم الهاتف ورقم الفاكس:

مواقع مركز العمل

في مركز العمل، يمكنك زيارة خدمة العملاء أو استخدام آلة المسح الضوئي ذاتي الخدمة لتقديم الوثائق. يُرجى تذكر إرسال نسخ من الوثائق وعدم إرسال الوثائق الأصلية.

سيتم إرسال إيصال باستلام الوثائق إليك عبر البريد بمجرد قيام إدارة الموارد البشرية بمعالجة الوثائق الخاصة بك.
هل يتعيّن علي العمل حتى أتلقّى المخصصات؟
بشكل عام، إذا كنت معاقًا بدنيًا، فيتعين عليك الامتثال لمتطلبات الوكالة الخاصة بالعمل. هناك طرق مختلفة لتلبية متطلبات العمل مثل: التسجيل في برنامج تدريبي/تعليمي معتمد من إدارة الموارد البشرية أو التسجيل في برنامج درجة جامعية لمدة أربعة أعوام/عامين أو إذا كنت تعمل حاليًا بدوام كامل. هناك استثناءات تستند إلى العمر والقيود البدنية والطبية وغيرها من الاعتبارات. يتعين عليك التحدث إلى الموظف المختص بشأن أي استثناءات قد تجعلك أنت أو أفراد أسرتك الآخرين مؤهلين. لكن تذكر أن الهدف المحدد لك ولأفراد أسرتك هو تحقيق الاكتفاء الذاتي.
هل أنا مؤهل للمساعدة العاجلة؟
يمكنك التأهل لتلقي المساعدة العاجلة إذا كانت لديك حالة طوارئ غير متوقعة مثل توقف أحد المرافق أو انتظار الطرد من منزلك/شقتك أو عدم وجود طعام أو الحاجة إلى استبدال ملابس أو أثاث جراء التعرض لحريق أو غيره من الكوارث في منزلك/شقتك.
متى سأحصل على المخصصات الخاصة بي؟
قبل التمكن من تلقي المخصصات، يتعين عليك حضور مقابلة شخصية مع أحد موظفي إدارة الموارد البشرية؛ حتى تتمكن من معرفة المخصصات المؤهل لها. اعتمادًا على نوع مخصصات البرنامج الذي تتأهل له، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 إلى 45 يومًا للحصول على المخصصات بشكل دوري، لكن في حالات محددة، قد يتم صرف المخصصات بشكل عاجل. إذا تقدمت بطلب للحصول على مساعدة الاحتياجات العاجلة/الطارئة، فقد يتم صرف المخصصات بشكل عاجل؛ اعتمادًا على الحالة الطارئة.
الاستفسارات/ فحص الحالة
في حالة رفض طلبي، كيف يمكنني التقدم مجددًا في أقرب وقت؟
يحق لك إعادة تقديم الطلب في أي وقت.
كيف يمكنني مراجعة حالة طلب المساعدة النقدية؟

عبر الإنترنت: يمكنك مراجعة حالة طلبك على ACCESS HRA عبر صفحتك الرئيسية.

إذا لم تقم بربط حساب ACCESS HRA الخاص بك مع حالتك لدى إدارة الموارد البشرية HRA، فسيتم تحويلك إلى صفحة "العثور على حالتي" حيث سيُطلب منك إدخال تاريخ الميلاد ورقم الضمان الاجتماعي أو رقم هوية العميل (Client Identification Number , CIN). هذا سوف يتيح لإدارة الموارد البشرية HRA العثور على معلومات حالتك.

تاريخ الحالة: يمكنك الاطلاع على جميع الحالات عن فترة الـ 12 شهرًا الأخيرة، إلى جانب حالة كل حالة من خلال النقر على “Benefits” "مخصصاتي" من خيار القائمة في أعلى الصفحة.

تفاصيل الحالة: يمكنك الاطلاع على متي يحين موعد إعادة إثبات الأهلية، وطلب خطاب ميزانية، وعدد أفراد الأسرة في حالتك وغير ذلك الكثير من خلال النقر على البطاقة مع خيار “View Case” "استعراض الحالة".

عن طريق الهاتف: إذا كانت لديك أسئلة إضافية بشأن حالتك، فاتصل بخط المعلومات على الرقم 718-557-1399.

في مركز: يمكنك الاتصال بمركز العمل أو زيارته وطلب معلومات بشأن حالتك.

ماذا لو قمت بالفعل بإرسال طلبي أو طلب إعادة إثبات الأهلية (عبر البريد أو الفاكس أو الإنترنت)؟
ليست هناك حاجة إلى إرسال الطلب عبر الإنترنت إذا كنت قد أرسلت مؤخرًا طلبًا آخر لنفس البرنامج إلى إدارة الموارد البشرية. سيتصل بك أحد موظفي إدارة الموارد البشرية لجدولة مقابلة شخصية للنظر في طلبك.

يرجى الاتصال بخط ا1399-557 (718) الرقم1399-557 (718) لمعرفة حالة طلبك.
هل يمكنني تلقي رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني بشأن طلبي أو حالتي؟
نعم يمكنك ذلك!

إذا اخترت تلقي رسائل نصية و/ أو رسائل بريد إلكتروني بشأن طلبك، وقمت بتقديم معلومات دقيقة عن البريد الإلكتروني والهاتف الخلوي، فيمكنك استقبال رسائل البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية حول طلبك وتواريخ المواعيد القادمة.

رسائل البريد الإلكتروني: أولاً، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني إليك يطلب منك تأكيد عنوان البريد الإلكتروني. بعد فتح هذا البريد الإلكتروني والنقر على الرابط، سيتم تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في نظامنا وستبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني بشأن طلبك أو حالتك. لن نقوم أبدًا بمشاركة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو إرسال المعلومات السرية الخاصة بحالتك عبر البريد الإلكتروني.

الرسائل النصية: إذا كنت تود تلقي رسائل نصية بشأن طلبك أو حالتك، فيرجى تقديم رقم اتصال بحيث يمكننا إرسال الرسائل النصية عليه.يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم على الرسائل النصية من قبل شركة الهاتف.

يمكنك تحديث هذه التفضيلات في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى "ACCESS HRA" ثم الضغط على خيار القائمة المنسدلة؛ والتي توجد في القسم اليمين من أعلى الصفحة، إلى جانب اسم المستخدم الخاص بك أو البريد الإلكتروني واختيار "الصفحة الشخصية". من أجل تغيير معلوماتك، اضغط على زر “Update” "تحديث" في قسم 'Contact Information' "معلومات الاتصال".
هل يمكنني مشاهدة الإخطارات المستلمة عبر الإنترنت؟

يمكنك الاطلاع على الإخطارات الخاصة بحالتك التي تسلمتها حديثًا عن طريق تسجيل الدخول إلى ACCESS HRA واختيار “E-notices” " الإخطارات الإلكترونية" من خيار القائمة. إذا كنت مسجلاً في استلام الإخطارات غير الورقية، يجب أن تقرأ جميع الإخطارات التي تُصدر لحالتك في خلال 30 يومًا. سينتج عن عدم القيام بذلك إلغاء تسجيلك في الإخطارات غير الورقية.

يُرجى ملاحظة التالي: لا تظهر جميع الإخطارات الخاصة بحالتك في هذه الصفحة. سيتم استلام إخطارات معينة عن طريق البريد الخاص بك على "العنوان البريدي" الموجود في الملف. لعرض إخطار، انقر على أيقونة ‘View Notice’ "استعراض الإخطارات".

ستقوم إدارة الموارد البشرية HRA بإخطارك عند نشر الإخطارات على حسابك في ACCESS HRA. يُرجى ملاحظة أنه يمكنك تحديث هذه التفضيلات في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى ACCESS HRA ثم الضغط على خيار القائمة المنسدلة؛ والتي توجد في القسم اليمين من أعلى الصفحة، إلى جانب اسم المستخدم الخاص بك أو البريد الإلكتروني واختيار 'Profile' "الصفحة الشخصية". من أجل تغيير معلوماتك، اضغط على زر “Update” "تحديث" في قسم 'Contact Information' "معلومات الاتصال".

إذا لم تقم بربط حساب ACCESS HRA الخاص بك مع حالتك لدى إدارة الموارد البشرية HRA، فسيتم تحويلك إلى صفحة "العثور على حالتي" حيث سيُطلب منك إدخال تاريخ الميلاد ورقم الضمان الاجتماعي أو رقم هوية العميل (Client Identification Number , CIN). هذا سوف يتيح لإدارة الموارد البشرية HRA العثور على معلومات حالتك.
كيف يمكنني طلب ترتيبات تيسيرية معقولة؟
يرجى متابعة التعليمات الموجودة على http://www1.nyc.gov/site/hra/help/ada.page.إذا كانت لديك أية أسئلة، فيرجى الاتصال بالرقم 1399-557 (718).
أين يمكنني التسجيل للإدلاء بصوتي؟
يمكنك التسجيل للإدلاء بصوتك في أي مركز تابع لإدارة الموارد البشرية أو وحدة أجهزة كمبيوتر شبكية (PC Bank). اطلب من أي من العاملين بوحدة أجهزة الكمبيوتر الشبكية الحصول على نموذج تسجيل الناخبين، وقم بإكماله وتوقيعه ووضعه في الصندوق المخصص لذلك. وسنقوم بإرساله نيابة عنك عن طريق البريد إلى لجنة الانتخابات. أو، إذا كنت تفضل هذا، يمكنك طباعة النموذج وإرساله عن طريق البريد من منزلك الخاص كجزء من طلبك أو نموذج إعادة تجديد الأهلية الخاص بك المقدمين. قم بإكمال النموذج وإرساله عن طريق البريد إلى العنوان التاليBoard of Elections, 32 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10275-0067 . إذا كنت ترغب في الاتصال بلجنة الانتخابات (www.vote.nyc.ny.us) للحصول على معلومات، فاتصل على (866-NYC-VOTE) الهاتف النصي TTY (212)-487-5496.
اعثر على المستندات التي تحتاج إليها هنا من أجل طلب المنحة الخاصة الخاص بك.
يمكن العثور على المستندات المطلوبة التي الإخطارات. إذا قمت مؤخرًا الإلكترونية الخاصة بحالتك. إذا قمت مؤخرًا بإرسال طلب منحة خاصة عبر ACCESS HRA، فيمكن العثور على المستندات المطلوبة على صفحة الخطوات القادمة الخاصة بك، والتي يمكن الوصول إليها عبر الصفحة الرئيسية للمستخدم.

نرجو الاطلاع أدناه على روابط لتنزيل نسخ فارغة من نماذج المستندات المطلوبة المتاحة عبر الإنترنت.


دفع تكاليف السكن التي أدين بها:

يمكن لبعض المنظمات المجتمعية أن تساعدك على التقدم بطلب للحصول على مساعدة الرهن العقاري. انقر هنا للحصول على المزيد من المعلومات.
سداد مستحقات المرافق التي تدين بها: سداد مستحقات التخزين: المساعدة في الانتقال: إضافة فرد أسرة جديد:
سيتم فتح هذه النماذج ببرنامج Adobe Reader. إذا لم يكن لديك برنامج Adobe Reader، فانقر على الرابط للتنزيل: برنامج Adobe Reader
كيف يمكنني العثور على المزيد من المعلومات حول برامج المساعدات؟
انقر هنا للمزيد من المعلومات حول برنامج الاستشارات المالية لمكتب التمكين المالي بمدينة نيويورك.

تقدم بعض المؤسسات خدمات تقصي الحالات وتساعد أيضًا الأفراد والعائلات على الوصول إلى الموارد الموجودة القائمة على المجتمع، مثل الخدمات القانونية لحظر الإخلاء والمساعدة المالية قصيرة المدى. انقر هنا للحصول على المزيد من المعلومات.


يمكن لبعض مقدمي الخدمات القائمة على المجتمع مساعدتك في التقدم من أجل الحصول على إعانة الإيجار انقر هنا للمزيد من المعلومات. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
كيف أطلب المساعدة في سداد مصاريف العمل؟
بإمكان إدارة الموارد البشرية (HRA) مساعدتك في سداد النفقات الخاصة بالأنشطة المتعلقة بالعمل والتي تم التصديق عليها، بما يشمل البحث عن وظيفة. قد تشتمل هذه النفقات على:
    مواصلات عامة ضرورية
    الملابس للمشاركين في أنشطة البحث عن وظيفة ممن لديهم ظروف استثنائية
    رسوم السلع المعمرة / الزي الموحد / الترخيص
حين تبدأ نشاط عمل، ستحصل على المساعدة فيما يخص النفقات المتعلقة به. إذا كنت تحتاج إلى إجراء تغيير أو إذا كنت لا تحصل على المساعدة التي تحتاج إليها، فينبغي عليك إخطار مقدم الخدمة الخاص بك. إذا كان مقدم الخدمة الخاص بك لا يساعدك، فيمكنك إرسال طلب إلى مركز الوظائف الخاص بك عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد العادي أو شخصيًّا.
بالنسبة لبدلات رعاية الأطفال، يُرجى الاتصال بمركز العمل الخاص بك من أجل الحصول على المساعدة.
كيف أتقدم بطلب للحصول على بدل نفقات الدفن (Burial Allowance)؟

بإمكان إدارة الموارد البشرية (HRA) مساعدتك في تغطية نفقات الدفن بعد فقدان أحد الأقارب أو الأصدقاء. وستقوم وحدة مطالبات نفقات الدفن (Burial Claims Unit) بمساعدتك. يجب أن يتم إكمال طلبات التقديم وإعادتها شخصيًّا خلال 60 يومًا من تاريخ الوفاة.

قم بإكمال نموذج الطلب وإعادة إرساله
قم بإكمال وإعادة إرساله إ نموذج الطلب إلى:
Office of Burial Services
انقر هنا لمعرفة عنواننا الجديد.

نرجو أن تضع في اعتبارك ما يلي: يجب ألا تتجاوز التكلفة الإجمالي مبلغ 1700 دولار. يمكن لإدارة الموارد البشرية HRA تقديم تغطية تصل حتى 900 دولار

هل لديك أسئلة؟ اتصل بنا على الرقم (718) 473-8310
يُرجى إحضار المستندات التالية مع طلب التقديم الخاص بك
قم بإكمال نموذج الطلب الخاص بك وإعادة إرساله:
  • نسخة أصلية من شهادة الوفاة
  • نسخة من عقد مراسم الجنازة
  • نسخة من فاتورة الدفن أو إحراق الجثة
  • الفاتورة الأصلية لبنود الجنازة موقعة من مدير مراسم الجنازة ومصدق عليها لدى كاتب عدل
  • نموذج أصلي كامل من "إقرار كتابي مشفوع بقسم من مدير مراسم الجنازة, كان المبلغ المالي لا يزال مستحقًا مقابل الخدمات
  • معلومات حول الأصول المملوكة للمتوفي
وقد نطلب مستندات أخرى لاحقًا.

اضغط هنا لمعرفة المزيد حول المساعدة المالية لنفقات الدفن.

كيف أحصل على المساعدة في إصلاح الغلاية أو الفرن الخاص بي؟
يمكن لإدارة الموارد البشرية HRA مساعدتك في تغطية نفقات إصلاح الغلاية أو الفرن. يُرجى الاتصال بإدارة الموارد البشرية HRA أو زيارة أحد مقراتها للتحدث مع أحد الموظفين. انقر هنا للحصول على قائمة بمواقعنا.
برنامج المساعدة في دفع نفقات الطاقة المنزلية
212-331-3126

من يوم الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:30 صباحًا إلى الساعة 5:00 مساءً
طلبات تغييرات الحالة والمنح في حالات الطوارئ
ماذا يُقصد بتغيير الحالة؟
تتغير الحالة عندما يتغير وضعك المعيشي. على سبيل المثال، قد يحدث هذا عندما تحتاج إلى تغيير الأشخاص المعنيين بحالتك، أو عندما تنتقل، أو عندما يتغير دخلك. يمكنك إجراء تغيير على حالتك بالنقر فوق "CA Case Change" (تغيير حالة برنامج CA) في الصفحة الرئيسية على ACCESS HRA وتحديد التغييرات التي تريدها. قد تغير بعض التغييرات في الحالات مقدار المخصصات التي تحصل عليها لحالتك. بالنسبة إلى بعض التغييرات، ستُعلمك إدارة HRA بما إذا كان في إمكانك إجراء التغيير على حالتك (على سبيل المثال إذا كنت تقوم باستبعاد شخص قاصر من حالتك).
ماذا أفعل إذا تغيَّر دخلي؟
انقر فوق "CA Case Change" (تغيير حالة برنامج CA) في الصفحة الرئيسية على ACCESS HRA، ثم حدد "Make changes to your income" (إجراء تغييرات على دخلك) وانقر على "Continue" (متابعة). يمكنك إجراء تغييرات على دخلك بالنقر فوق "Edit" (تحرير) بجوار الدخل الذي تريد تحديثه. يمكنك أيضًا إضافة نوع جديد من الدخل. يمكنك القيام بذلك من أجل تعديل الدخل الذي تحصل عليه من وظيفة، أو عمل حر، أو ضمان اجتماعي وSSI، أو مخصصات التأمين ضد البطالة (UIB)، أو الأموال التي تحصل عليها من شخص آخر، أو الدخل الذي تحصل عليه من مكان آخر.
ماذا أفعل إذا كنت بحاجة إلى إضافة شخص أو استبعاده من حالتي؟

انقر فوق "CA Case Change" (تغيير حالة برنامج CA) في الصفحة الرئيسية على ACCESS HRA، ثم حدد "Change case member(s)" (تغيير عضو (أعضاء) الحالة) وانقر على "Continue" (متابعة).

إذا كنت بحاجة إلى إضافة شخص إلى حالتك، فسنطلب منك بعض المعلومات عنه، مثل عمره وعلاقته بك ودخله. وقد نطلب منك تقديم بعض المستندات عن هذا الشخص.

إذا كنت بحاجة إلى استبعاد شخص من حالتك، فسنسألك ما إذا كان لا يزال يعيش معك. إذا لم يكن يعيش معك، فسنسألك متى ولماذا غادر. إذا كان هذا الشخص قاصرًا، فستُعلمك إدارة HRA بما إذا كان في إمكانك استبعاده من حالتك. وسنتصل بك أيضًا إذا كنت تدفع إعالة الطفل له.
هل يمكنني طلب أكثر من تغيير في حالتي؟
نعم. في صفحة "Case Changes & Emergency Grants" (تغييرات الحالة والمنح الطارئة)، يمكنك تحديد أكثر من تغيير حالة أو منحة طارئة. ما عليك سوى النقر فوق أي عدد تريده من تغييرات الحالة أو المنح الطارئة. عندما تحدد تغييرًا، سيتحول المربع إلى اللون الأزرق ويكون فيه علامة اختيار، ثم انقر فوق "Continue" (متابعة) واتبع الخطوات التي نقدمها لك.
هل يمكنني طلب تغيير الحالة مع منحة طارئة؟
نعم. في صفحة "Case Changes & Emergency Grants" (تغييرات الحالة والمنح الطارئة)، ما عليك سوى النقر فوق تغييرات الحالة والمنح الطارئة التي تحتاج إليها. عندما تحدد تغيير حالة أو منحة طارئة، سيتحول المربع إلى اللون الأزرق وتكون فيه علامة اختيار، ثم انقر فوق "Continue" (متابعة) واتبع الخطوات التي نقدمها لك.
هل يمكنني إغلاق حالتي على ACCESS HRA؟
حاليًا، لا يمكنك إغلاق حالتك باستخدام ACCESS HRA. إذا كنت بحاجة إلى إغلاق حالتك، فالرجاء استخدام تطبيق ACCESS HRA للهواتف المحمولة لتحميل مستند يخبرنا أنك بحاجة إلى إغلاق حالتك. يجب أن يحتوي هذا المستند على اسمك، والتاريخ، ورقم حالتك، وتوقيعك. بعد أن تقدم لنا هذا المستند، قد تحتاج HRA إلى الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات حول سبب إغلاق حالتك.
كيف يمكنني إخبار HRA بتغيير يتعلق بنفقاتي؟

يجب أن تخبرنا إذا كانت لديك نفقات لم تدرجها في طلبك، أو إذا تغيرت نفقاتك. يمكن أن تشمل هذه النفقات الإيجار، أو الرهن العقاري، أو المرافق، أو مدفوعات رعاية الأطفال، أو مدفوعات إعالة الطفل، أو الفواتير الطبية.

حاليًا، لا يمكنك إرسال تغيير في نفقاتك باستخدام ACCESS HRA. وبدلاً من ذلك، يُرجى استخدام تطبيق ACCESS HRA للهواتف المحمولة لتحميل مستند يوضح النفقات الحالية. بعد أن تقدم لنا هذا المستند، قد تحتاج إدارة HRA إلى الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات حول نفقاتك. للحصول على قائمة بالمستندات التي يمكنك تقديمها لنفقاتك، يُرجى الاطلاع على W-119D.
ماذا لو كان تغيير الحالة أو طلب المنحة الخاصة الذي أحتاج إليه غير متوفر على ACCESS HRA؟
إذا كانت المساعدة التي تحتاج إليها غير متاحة على ACCESS HRA، فيمكنك إرسال طلبك عن طريق الفاكس، أو البريد، أو بشكل شخصي في المركز الذي تتبعه، أو عن طريق الاتصال بخط المعلومات على الرقم 1399-557-718. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق ACCESS HRA للهواتف المحمولة لتحميل مستند لدعم طلبك. يجب أن يحتوي هذا المستند على اسمك، والتاريخ، ورقم حالتك، وتوقيعك. بعد أن تقدم لنا هذا المستند، قد تحتاج إدارة HRA إلى الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات.